Conditions générales de reservation

                           •Comment réserver en ligne

1. Choisissez votre lieu de séjour en cliquant dessus et sur le calendrier du type de chambre que vous préférez pour sélectionner les nuits de votre séjour.
2. Choisissez parmi les options proposée, par exemple dîner ou le location de voitures figurant sous la rubrique ‘Prestations en option’.
3. Vous recevrez un devis sans obligation d’achat qui comprendra un numéro de dossier et votre demande est transmise.  Notez que certains services supplémentaires obligatoires dans certains établissements, tels que l’air conditionne, seront inclus d’office dans le devis.
Dès que Valmer Resort confirme que votre sélection est disponible, vous serez avisé que votre dossier de réservation est désormais ouvert.  Vous pouvez alors confirmer le paiement par carte de crédit. 

                             •Paiement

Pour confirmer votre réservation, il suffit de régler les arrhes de 30% du montant total ou min de 2 nuits par les cartes VISA ou MASTERCARD.  Faites-le dès que possible car l’option de réservation n’est pas confirmée tant que Valmer Resort n’a pas débité votre carte de crédit de ce montant.
Pour ce faire, cliquez sur confirmer votre réservation et suivre les étapes simples. Vous pouvez au préalable vérifier votre dossier en cliquant sur voir mon compte.
Notez bien que cette même carte de crédit doit être présenté à l’arriver à l’hôtel pour la signature de la feuille de débit.  Cette formalité est demandée aux Seychelles pour l’authentification du débit.  En l‘absence de cette formalité, l’hôtel pourra demander le paiement sur place de la totalité de la facture.
Aussitôt après que le paiement aura été débité, vous recevrez un message de confirmation définitive.  

                          •Le solde est payable au début du séjour.

Les cartes VISA et MASTERCARD sont acceptes pour les paiements en Euro OU Roupies Seychelloise par CASH.
Pour amples informations ou aide avec les réservations, voir la F.A.Q.

                         •Conditions d’Annulation/ Changement des réservations

16 jours ou plus avant l'arrivée :  Selon la politique de l'hôtel
15-11 jours avant l'arrivée : 55% de la somme totale de réservation
10 jours ou moins avant l'arrivée et non-présentation : 100% de la somme totale de réservation

La politique ci-dessus ne représente qu'un règle générale et peut varier, spécialement durant les saisons de pointe. Valmer Resort est seul décideur sur les pénalités qu'il veut appliquer pour les changements de dates ou annulation de réservation. De même pour la répercussion des frais appliqués par les banques lors de remboursement de paiements faits par cartes de crédit. Lorsque vous avez reçu votre confirmation de la part de Valmer Resort, tout annulation ou changement de date doit être communiqué directement par écrit à l'hôtel.

                        •Accédez votre dossier 

Vous pourrez a tout moment accéder a votre dossier a partir de notre site Internet en indiquant votre adresse email et votre numéro de dossier dans la case ‘’mon dossier’’ en haut a droite de la page d’accueil.